O plano de saúde definitivo para o seu PC ou Notebook. Prevenção, manutenção e suporte técnico especializado para você nunca mais ficar na mão.
Soluções completas para garantir a máxima performance e vida útil do seu equipamento.
Instalação limpa do sistema operacional, drivers atualizados e softwares essenciais para o seu dia a dia.
Saiba MaisDeixe seu computador até 10x mais rápido substituindo o disco rígido antigo por um SSD de alta velocidade.
Solicitar OrçamentoAumento de memória RAM, troca de processador ou placa de vídeo para rodar os programas mais exigentes.
Solicitar OrçamentoLimpeza profunda contra malwares, spywares e vírus, garantindo a segurança dos seus dados pessoais.
Saiba MaisOtimização de Wi-Fi, configuração de roteadores e redes locais para residências e pequenos escritórios.
Solicitar OrçamentoLimpeza interna, troca de pasta térmica, reparo de dobradiças, telas e teclados danificados.
Solicitar OrçamentoSalvamos seus arquivos importantes na nuvem ou em mídia física com total sigilo e segurança.
Solicitar OrçamentoAnálise detalhada de software e hardware para identificar gargalos e prevenir problemas futuros.
Solicitar Orçamento
Lenovo
Dell
Samsung
Acer
ASUS
HPEscolha o plano de saúde ideal para os computadores da sua empresa. Valores por dispositivo.
Pensado para quem busca uma proteção simples e confiável para o dia a dia.
*valor por dispositivo*
Pensado para quem precisa de mais velocidade no dia a dia, proteção extra e um funcionamento estável durante o trabalho.
*valor por dispositivo*
Proteção Empresarial Avançada para Computadores. Tranquilidade total com atendimento de alto nível.
*valor por dispositivo*
Ainda tem alguma dúvida? Acesse nossa Central de Ajuda
Central de Ajuda Plano de Saúde para computadoresNossa História
A PCMEDIC, empresa do grupo TIRM Consultoria, é especializada em suporte técnico e manutenção de computadores para empresas. Com sede em Paulínia, a empresa atua há mais de 10 anos oferecendo suporte presencial e remoto, garantindo estabilidade, segurança e alto desempenho para ambientes de TI corporativos.
Ao longo de sua trajetória, a PCMEDIC se consolidou como uma parceira estratégica para empresas de pequeno, médio e grande porte, oferecendo serviços de manutenção, diagnóstico, suporte técnico especializado e gestão preventiva de equipamentos.
Acompanhando a evolução das necessidades tecnológicas das empresas, a PCMEDIC passou a oferecer também Planos de Saúde para Computadores, um modelo moderno de assinatura de suporte e manutenção preventiva, disponível em planos mensais, semestrais e anuais. Esse modelo garante atendimento contínuo, prevenção de falhas e maior previsibilidade de custos de TI.
Mais do que suporte técnico, a PCMEDIC entrega tranquilidade e continuidade operacional para empresas que dependem da tecnologia para crescer.
Nasce a PCMEDIC, empresa do grupo TIRM Consultoria, em Paulínia, com foco em suporte técnico especializado para computadores e notebooks.
2014A empresa amplia sua atuação para atendimento corporativo, oferecendo suporte técnico para empresas da região de Paulínia, Campinas e região metropolitana.
2016Implementação de ferramentas profissionais de suporte remoto, permitindo atendimento mais rápido e eficiente, reduzindo tempo de parada dos clientes.
2018A PCMEDIC passa a atender empresas de pequeno, médio e grande porte, com serviços estruturados de manutenção preventiva e suporte técnico especializado.
2020Lançamento dos Planos de Saúde para Computadores, um modelo inovador de assinatura de suporte e manutenção preventiva de TI.
2023Disponibilização de planos mensais, semestrais e anuais, permitindo que empresas tenham suporte contínuo, previsibilidade de custos e maior segurança operacional.
2024A PCMEDIC segue evoluindo com foco em suporte técnico eficiente, atendimento ágil e soluções preventivas, ajudando empresas a manter sua infraestrutura de TI segura, estável e produtiva.
2026Valorizamos o pensar diferente e agir com criatividade rumo ao extraordinário. Cumprimos o combinado e geramos inspiração.
Nosso compromisso é construir confiança e credibilidade por meio das nossas atitudes. O que geramos deve ser bem percebido por todos.
Cultivamos um ambiente onde a honestidade e a retidão são inegociáveis. Consideramos os impactos gerados pelas nossas ações.
Reconhecemos o valor de cada indivíduo, promovendo a inclusão e a diversidade. Contribuímos e aprendemos com nossos clientes e parceiros.
Juntos aprendemos, colaboramos, crescemos e celebramos cada conquista.
Clientes Atendidos
Anos de Experiência
Equipamentos Reparados
Uma década atendendo empresas com suporte técnico confiável e soluções eficientes.
Suporte técnico ágil e eficiente, reduzindo o tempo de parada dos equipamentos.
Nosso foco é evitar problemas antes que eles aconteçam, garantindo maior produtividade.
Atendemos pequenas, médias e grandes empresas, com soluções adaptadas a cada realidade.
Com os Planos de Saúde para Computadores, sua empresa tem suporte contínuo e previsibilidade de custos.
A PCMEDIC faz parte do TIRM Consultoria, trazendo mais credibilidade, experiência e know-how em tecnologia.
Tire suas dúvidas rapidamente com nossas respostas para as perguntas mais comuns.
Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h.
Os retornos dos chamados abertos acontecem sempre dentro deste horário.
Não. As visitas presenciais são cobradas à parte, apenas quando há necessidade. Esse motivo deixa nossos planos mais acessiveis.
Não. O serviço é pago antecipadamente e isto da diretiro a 30 dias de uso. Caso a proxima mensalidade nao seja quitada em até 5 dias, nossos recursos serao desativados automaticamente e a prestacao de servico suspensa.
Nosso atendimento ocorre 9 horas por dia de segunda a sexta-feiras através de nossa equipe técnica (exceto nos dias de feriado). Já nosso monitoramento ocorre 24 horas por dia durante os 7 dias da semana através de nosso agente de monitoramento que, enquanto o dispositivo estiver ligado, coletará todas as informações de telemetria técnica enviando ao nosso Painel de Controle.
É um programa que nossa equipe de implantação colocará em cada dispositivo coberto pelo serviço. Todas as informações coletadas são técnicas, como informações sobre desempenho de diversos componentes, além de espaço em disco, uso de rede, atualizações instaladas, operação do antivírus e backup. Nenhuma informação contida em arquivos de documentos, planilhas, bancos de dados ou qualquer outro tipo de arquivo será coletada.
Nosso Agente de Monitoramento também é o responsável pela implementação de outras de nossas ferramentas (antivírus, proteção web e backup), além de possibilitar um canal seguro para nosso atendimento remoto, dispensando a instalação de outros programas.
Os atendimentos também podem ser solicitados enviando um e-mail para atendimento@pcmedic.com.br ou ainda através de nosso whatsapp (19) 2626-0273.
Nesse nosso modelo de atendimento online não existem limitadores de região. Sendo assim podemos atender empresas e profissionais liberais do Brasil todo!
Nossos planos de atendimento online não cobrem as visitas técnicas, caso sejam necessárias. Desta forma, ocorrendo essa necessidade, a cobrança é efetuada à parte.
A PCMEDIC atende presencialmente no município de Paulinia e algumas cidades da Região Metropolitana de Campinas. Neste momento ainda não temos empresas parceiras que possam nos representar em outras localidades. Porém, podemos auxiliar para que encontre alguém que execute essa visita e o serviço necessário.
Sim, pois nossa equipe de implantação terá que instalar nosso agente de monitoramento e fazer a transferência em nossa plataforma das configurações do dispositivo antigo para o novo.
Sim, temos soluções de backup em nuvem específicas para servidores. Temos certeza que personalizaremos a melhor solução para a sua necessidade.
Nos Planos Essencial e Intermediário não há quantidade mínima. No Plano Empresarial Avançado a quantidade mínima é de 5 dispositivos.
Não. Cada software desenvolvido tem como essência a expertise de seu desenvolvedor, sendo ele o canal correto para sanar as dificuldades.
A PCMEDIC não presta suporte a programas de terceiros e nem a programas desenvolvidos por empresas governamentais. Nosso suporte técnico limita-se ao sistema operacional Windows e pacotes de aplicativos de produtividade como Office/Microsoft 365 e Google Workspace.
Sim, a qualquer momento pode-se mudar uma ou mais máquinas de plano. Apenas o upgrade do Plano Intermediário para o Plano Empresarial Avançado que exige o mínimo de 5 dispositivos.
Se for de sua escolha pode sim continuar a usar o antivírus já instalado até que a licença termine. Nossa equipe de implantação verificará qual será essa data e deixará programado para que seja instalado o nosso antivírus na data correta.
Não. Nosso antivírus é um bônus no plano escolhido, além de que o programa já instalado será monitorado por nosso agente de monitoramento.
Não. Nosso antivírus é um bônus no plano escolhido, além de que o programa já instalado será monitorado por nosso agente de monitoramento.
Nossa ferramenta de backup criptografa todos os arquivos compatíveis e enviará para nosso Data Center. Serão efetuados dois backups diários e serão mantidos sempre os últimos 28 dias de conteúdo. Não é efetuado nenhum tipo de arquivamento neste modelo de backup.
É um membro da nossa equipe que será o responsável pela gestão de tecnologia no seu negócio. Ele desenvolverá um Plano Diretor de TI, responsável pelo estabelecimento de metas e estratégias de melhoria e implementação de novas tecnologias; implantará novas Políticas de Segurança da Informação, visando a adequação à LGPD, minimizando o risco de problemas com vazamento de dados e roubo de informações; cuidará da gestão dos contratos que envolvam produtos tecnológicos, como telefonia e Internet, software de gestão e administração (ERP), aplicativos para dispositivos móveis, hospedagem de sites e sistemas em nuvem, além de lojas virtuais. Com relação a este último assunto a responsabilidade dele será com a gestão dos contratos e não com a operação dos mesmos. Isso quer dizer que se o negócio tem uma loja virtual ele cuidará das negociações de contratação da melhor plataforma, taxas envolvidas na operação entre outros detalhes. Porém, administrar a loja virtual, cadastrar produtos, verificar vendas entre outras atividades operacionais não são de responsabilidade dele. Como dito anteriormente, ele será o Gestor de tecnologia do seu negócio, para que vocês se preocupem exclusivamente no resultado dele.
A característica desse modelo backup online é manter sempre os últimos 28 dias dos arquivos compatíveis com pacotes de produtividade. Porém, a PCMEDIC possui outro modelo de backup online onde se pode fazer arquivamentos e manter versões por todo o período em que o serviço estiver ativo. Consulte-nos!
É um filtro de conteúdo que tem como objetivo bloquear o acesso a sites suspeitos ou de baixa confiabilidade, evitando assim os riscos de uma infecção por vírus ou malwares. Além de proteger durante a navegação e também quando o usuário clica num link que veio numa mensagem de e-mail, a Proteção Web também bloqueia possíveis programas maliciosos que estejam usando o dispositivo para acessos indevidos.
Vale ressaltar que não adianta de nada esse tipo de solução se o usuário não estiver consciente de que ele é o maior vetor de problemas de segurança da informação em seu dispositivo.
Na maioria dos casos, o modem da operadora possui Wi-Fi básico, projetado apenas para funcionamento simples. Em ambientes com muitos dispositivos ou vários cômodos, ele pode apresentar sinal fraco e instabilidade.
Não necessariamente. O modem da operadora continua sendo utilizado para conexão com a internet, mas a PCMEDIC pode instalar roteadores mais eficientes ou sistemas Wi-Fi adicionais para melhorar a cobertura e a estabilidade.
Nosso objetivo é melhorar significativamente a cobertura do sinal. Dependendo do tamanho do ambiente, podemos recomendar soluções como roteadores adicionais ou sistemas Wi-Fi Mesh para garantir sinal forte em mais áreas.
Sim. A PCMEDIC configura criptografia moderna, senha forte e ajustes de segurança, além de desativar configurações vulneráveis que podem permitir acesso indevido à sua rede.
Sim. A configuração permite visualizar dispositivos conectados, bloquear acessos desconhecidos e organizar melhor o uso da internet.
Sim. Oferecemos suporte técnico especializado e planos de manutenção preventiva, garantindo que sua rede continue funcionando com estabilidade.
Alguns sinais comuns são: lentidão excessiva, janelas e anúncios aparecendo sozinhos, travamentos frequentes, programas desconhecidos instalados ou envio de e-mails sem sua autorização.
Sim. Muitos vírus e malwares consomem recursos do sistema, causando lentidão. Após a limpeza completa realizada pela PCMEDIC, o computador costuma recuperar grande parte da performance.
Sim. Nossa equipe remove spywares, trojans e keyloggers que podem capturar informações sensíveis, além de reforçar a segurança do sistema.
Nem sempre. Em muitos casos é possível realizar uma limpeza profunda do sistema sem formatação, preservando seus arquivos.
Sim. Após a remoção das ameaças, instalamos e configuramos antivírus confiáveis e atualizados, garantindo proteção contínua.
Sim. Sites maliciosos, downloads suspeitos e anexos de e-mail podem infectar o computador. Por isso, manter proteção ativa é fundamental.
Sim. A formatação remove arquivos desnecessários, vírus e erros do sistema, permitindo uma instalação limpa e otimizada, o que normalmente melhora significativamente o desempenho.
Depende do tipo de serviço contratado.
Formatação simples: os arquivos são apagados.
Formatação com backup: salvamos seus arquivos antes da formatação e restauramos depois.
Normalmente entre 24 e 48 horas, dependendo do equipamento, atualizações do sistema e volume de dados para backup.
Instalamos versões gratuitas ou licenciadas.
Caso o cliente possua licença do Microsoft Office, realizamos a instalação normalmente.
Sim. Como o sistema é reinstalado do zero, vírus e malwares são eliminados, desde que não estejam em arquivos infectados restaurados.
Utilize nossa agenda virtual para escolher o horário que melhor se adapta à sua rotina. É rápido, fácil e garantido!
Acessar AgendaTire suas dúvidas, solicite um orçamento ou agende uma visita técnica.
Rua Ernesto Jose Pigatto, 121 - Jardim Primavera
Paulinia - SP - 13142-382
Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h.
Os retornos dos chamados abertos acontecem sempre dentro deste horário.